東海道新幹線を出張で多用する自分にとって、ここ数年エクスプレス予約を毎回便利に使っている。しかし、スマートフォンからの予約については JR 東海では保証していない。iPhone OS4 になってからのアプリケーションとの相性不一致も困っている。
そして、今日は面白い問題に直面した。同じ日に名古屋から京都に往復し、その夜に名古屋から新横浜に帰宅する予約を持っていた。朝、名古屋駅の自動改札でチェックインしたところ、帰宅用に予約した新横浜行きのチケットが出てきてしまった。チケットを確認したから良かったが、危うくそのまま京都行きの列車に乗り込むところであった。
駅員に説明を求めると、「同じ駅発の場合、予約を確定した時の順で発券されます。」これってバグですよね？絶対。確かに帰宅の列車は以前から分かっていたので早く予約していた。京都往復はその後で入れたもの。
初めて体験した問題であった。結局、券売機で同じ料金での発券をすることとなった。意味無いでしょう、これってねぇ。